ISO 24037:2020 : évaluation des compétences des opérateurs de grue

Cadre d'évaluation des compétences

Le cadre d'évaluation des compétences établi par l'ISO 24037:2020 comprend quatre dimensions : les connaissances théoriques (principes de structure de la grue, règles de sécurité, calcul de charge et normes réglementaires), les compétences opérationnelles (opérations de base, opérations combinées et opérations dans des conditions de service spécifiques), le comportement sécuritaire (inspection avant exploitation, respect des règles de sécurité et capacité de réponse aux situations d'urgence) et les qualités comportementales (sens des responsabilités, compétences en communication et collaboration, et conscience de la sécurité). Les résultats de l'évaluation sont classés en trois niveaux : « Qualifié » (aptitude à opérer de manière autonome), « Formation requise » (compétences partiellement insuffisantes nécessitant une formation complémentaire) et « Non qualifié » (non autorisé à opérer, nécessitant une nouvelle formation).

L'évaluation s'applique aux opérateurs nouvellement recrutés (doivent réussir la formation et l'évaluation complètes avant de prendre leur poste), aux opérateurs en poste (réévaluation tous les 2 ans) et aux opérateurs effectuant une transition de type de grue (doivent être réévalués pour un nouveau type de grue). La norme exige également que l'évaluation soit réalisée par un évaluateur indépendant et certifié (un tiers non affilié à l'organisme de formation ou à l'employeur), garantissant ainsi l'objectivité et l'impartialité de l'évaluation.

Examen des connaissances théoriques

Le contenu de l'examen théorique couvre : les connaissances de base sur les grues (types, structure et principe de fonctionnement, 15 %), les règles de sécurité (points de contrôle journalier, procédures d'exploitation, interdictions, 25 %), les charges et paramètres (lecture du Tableau des charges, détermination de la Capacité Nominale, Coefficient de sécurité, 20 %), les signaux et la communication (geste de signalisation, signaux sonores, procédures de communication sans fil, 15 %), les normes et réglementations (normes ISO pertinentes et exigences réglementaires locales, 15 %) et la gestion des situations d'urgence (traitement des pannes courantes et des situations d'urgence, 10 %).

L'examen théorique se présente sous la forme d'une épreuve écrite à livre fermé (questions à choix multiples 40 % + questions vrai/faux 20 % + questions à réponse courte 40 %), d'une durée minimale de 90 minutes, avec un score de réussite fixé à 80 points ou plus. Le contenu de l'examen doit correspondre au cours de formation spécifique au type de grue concerné. La validité de l'examen théorique est de 2 ans ; une formation de recyclage et un réexamen sont obligatoires avant l'expiration de cette période. Kelude propose des services de formation théorique et des banques de questions pour les opérateurs de grues.

Évaluation des compétences pratiques

L'évaluation pratique couvre les opérations de base — manœuvres indépendantes de levage, descente, rotation, variation de portée et déplacement, à exécuter dans un temps imparti avec une précision requise (écart maximal de positionnement de la charge suspendue ≤ 100 mm) —, les opérations combinées (coordination de 2 à 3 mouvements simultanés, par exemple rotation avec levage ou variation de portée avec rotation, avec fluidité et coordination des gestes), les opérations dans des conditions de service spécifiques (levage en espace restreint, levage de pièces volumineuses, levage de précision et levage en équipe) et les opérations d'urgence (arrêt d'urgence, élimination des défauts et libération manuelle).

L'évaluation pratique repose sur une notation critère par critère — chaque opération est assortie d'un seuil de réussite et d'une grille de notation (conformité aux règles d'exploitation 40 % + indicateurs de précision 30 % + efficacité temporelle 20 % + comportement sécuritaire 10 %). Le taux de réussite pour chaque opération doit atteindre ≥ 80 % (soit 80 % du maximum de points pour cette opération), et la note globale doit être ≥ 85 % pour obtenir la qualification. L'évaluation pratique se déroule dans un environnement de travail réel ou simulé (le simulateur peut servir d'outil d'appoint, mais ne saurait remplacer intégralement l'évaluation sur grue réelle). L'intégralité de l'évaluation est enregistrée en vidéo et archivée (conservation ≥ 3 ans).

Rapport d'évaluation et certificat

À l'issue de l'évaluation, l'évaluateur établit un rapport comprenant : les informations de base sur l'opérateur (nom, numéro d'identité, entreprise d'affectation), le modèle de grue évalué (marque, modèle et spécifications), les résultats (note théorique, notes détaillées des exercices pratiques et classe de la note globale), l'avis de l'évaluateur (définition des types de grues pour lesquels l'opérateur est jugé apte à travailler en autonomie) et la période de validité (validité du certificat : 2 ans). Le rapport d'évaluation est signé par l'évaluateur et revêtu du cachet de l'organisme d'évaluation. Avant l'expiration du certificat, l'opérateur doit suivre une formation de recyclage et réussir une nouvelle évaluation pour renouveler sa certification.

Kelude Industries Lourdes propose aux utilisateurs de grues un service d'évaluation des compétences des opérateurs — réalisé par des professionnels certifiés évaluateurs conformément à la norme ISO 24037:2020, avec remise d'un rapport d'évaluation et d'un certificat de compétence. Des cours de formation à la conduite des modèles concernés sont également proposés pour préparer les opérateurs à réussir l'évaluation de leurs compétences.

Questions fréquentes